扫码手机黑屏显示，我们公司统计有30个

[gyams]

这个是手机类型 ，官方能处理解决一下吗？

[gyams]

shan上次官方也没解决这个问题

[shleyZ]

您好，请确认扫码使用的页面是否在 HTTPS 环境下运行？
非 HTTPS 的页面在部分 Android 机型或浏览器里可能无法调用摄像头，导致黑屏。

[gyams]

确定是https环境,ios系统，oppo的都可以直接扫码

[shleyZ]

麻烦您用目前遇到黑屏问题的手机，先在我们的 demo 环境试一下扫码功能。这样我们可以确认问题是和您当前环境有关，还是和手机兼容性有关。
https://a_90hin06jg4n.v7.demo-cn.nocobase.com/admin/1lhugi8nygg

[gyams]

3d4525dc487df4763e282707ed7d7acf.zip (1.5 MB)
cfa0e266b831bbccf5474d33ff0266b5.zip (799.7 KB)
这是登录你们的demo环境 后测试录屏的俩个视频文件

[shleyZ]

确实有问题，我们后续会整体优化这部分，同时解决这个问题

[gyams]

好的，谢谢，那具体在10月能解决这个事情吗

[gyams]

这部分 在什么时候会解决掉